صفحه اصلی
سوالات متداول
1- سرور آپدیت ESET چیست؟
- جایگزینی مشابه برای سرور آپدیت شرکت ESET برای به روز کردن دو نرم افزار آنتی ویروس NOD32 Antivirus و Smart Security با هزینه پایین تر است.
2- دلیل راه اندازی این سرور چیست؟
- هزینه پایین تر نسبت به سرور اصلی برای کاربر - ارائه امکانات بیشتر برای مدیریت اکانت (کاری که شرکت ESET به دلیل تحریم انجام نمی دهد)
3- آیا استفاده از اکانتهای تک کاربره برای چندین سیستم مجاز است؟
- خیر. اگر تخلف محرز شود مسدود خواهد شد.
4- امکان تغییر مشخصات اکانت وجود دارد؟
- خیر. بایستی از نام کاربری و کلمه عبور خود به درستی محافظت نمایید
5- چگونه از تخفیفات استفاده کنم؟
- با مراجعه به صفحه خرید اکانت و وارد کردن تعداد کاربر تخفیف اعمال می شود.
6- چگونه از تاریخ انقضای اکانت خود اطلاع پیدا کنم؟
- از طریق ایمیل دریافتی در هنگام خرید و یا از طریق صفحه ارسال آدرس سرور فعال قابل دریافت است.
7- در صورت فراموش کردن اکانت چه باید کرد؟
- در صورت فراموش کردن اکانت اگر در ایمیل خود آن را نیافتید از طریق ارتباط با ما درخواست دهید.
8- اگر سایت توسط آنتی ویروس ESET به عنوان یک سایت مخرب شناسایی شد چه کاری باید انجام داد؟
در تنظیمات آنتی ویروس (کلید F5) در قسمت Web and email > Web Access Protection > HTTP, HTTPS > Enable HTTP cheking یا آن را به طور کلی غیر فعال کنید یا در قسمت URL address management آدرس سایت را به همراه ستاره(*) در ابتدا و انتهای آن اضافه کنید. مثال *update-nod32.com*
9- به چه دلایلی ممکن است Username و Password کار نکند؟
- اکانت شما منقضی شده است.
- سرور آپدیت توسط شرکت ESET مسدود شده است.(منتظر اطلاع از جانب ما باشید یا فرم ارتباط با ما)
- آنتی ویروس روی سرور ما قرار نگرفته است. آدرس صحیح نیست.
10- دلیل پیغام Cannot connect to server چیست؟
- سرور توسط ESET غیر فعال شده است و منتظر ارسال آدرس جدید به ایمیل و شماره همراه خود باشید.